よくある質問 貸切バスに関するご質問
Q. 貸切バス料金について
Ａ. 貸切バス料金は四国運輸局に届出している時間・キロ制運賃を適用しております。
Q. 貸切バス料金に含まれているものは
Ａ. バス代・燃料代・ドライバーの人件費が含まれております。
(バスカイドが必要な場合は別途料金が必要となります）
有料道路代・駐車場代・乗務員宿泊代金は料金に含まれておりません。
Q. 宿泊を伴う場合の日程で乗務員(ドライバー・ガイド)の宿泊が必要な場合、宿泊費はどのようになりまか。
Ａ. 乗務員の宿泊代はお客様の負担となります。宿泊内容は1泊2食での手配となります。
Q. バス代金等の支払いについて
Ａ. 銀行振込又は担当者による集金、会社までお越し頂いてからのお支払いとなります。
Q. 渋滞で予定の利用時間を超えてしまいました。追加料金は必要となりますか。
Ａ. 渋滞等のお客様に責任がない場合は追加代金は頂きません。
但し、行程の変更等で時間が延長になった場合は追加代金が発生致します。
Q. キャンセル料について
Ａ. 一般貸切旅客自動車運送事業約款第15条に基づきます
配車日の14日前から８日前 ・・・・・・・・・・・・ 所定の運賃及び料金の２０％に相当する額
配車日の７日前から配車日時の２４時間前まで ・・・ 所定の運賃及び料金の３０％に相当する額
配車日の２４時間前以降 ・・・・・・・・・・・・・ 所定の運賃及び料金の５０％に相当する額
Q. 宿泊場所・食事・観光地の手配はできますか
Ａ. 当社では旅行業の登録もあり旅行業務取扱管理者が在籍しておりますので、ご希望に沿った内容で手配が可能です
Q. バスの種類・乗車定員を教えて下さい
Ａ. 大型バス 正座席45人 補助席含めて51名～57名
中型バス 正座席28名 補助席なし
小型バス 正座席25名 補助席なし
マイクロバス 正座席19名 補助席4名
コミューターバス 正座席13名 補助席なし
Q. バスの大きさによって、高速道路の料金は変わりますか
Ａ. バスの大きさによって変わります。車種区分は下記の通りです。
大型バス⇒特大車 中型バス⇒大型車 小型バス（ﾏｲｸﾛﾊﾞｽ・ｺﾐｭｰﾀﾊﾞｽ）⇒中型車となります。
Q. バスの車内は禁煙ですか
Ａ. 申し訳ございません全車禁煙です。
Q. バスにトランクは付いていますか
Ａ. 小型バスから大型バスまで、すべての車両で貫通トランクが付いております。
但し、マイクロバスのトランクは使用できません
Q. 車内でカラオケ・ビンゴゲームはできますか
Ａ. ＨＤＤカラオケを搭載しています。ただし。通信カラオケではございませんのでお客様が望まれる曲が入ってないかも
しれません。ビンゴゲームも車内ＴＶモニターを使用して行えます。（一部装備が無い車両有）
Q. 車内の冷蔵庫には、どの位の飲み物が入りますか
Ａ. バス車内の冷蔵庫にはビール(350ml)が２ケース入ります。
また、バス車内とは別に大型バスの一部にはトランクにも冷蔵庫を装備しております。
中型バスの一部には車内後部に冷蔵庫を装備し多くの飲み物を冷やす事ができます。
Q. 車内での飲食はできますか
Ａ. ご自由に飲食して下さい。バス車内への持ち込みは自由です。
全車両にクーラーボックスや湯沸かしの設備を備えていますのでご利用下さい。
Q. 車内で出たゴミはどのよろにしたらよいでしょうか
Ａ. 車内美化のご協力をお願いしております。
Q. 車椅子は準備できますか
Ａ. 当社では手動車椅子(介助用)を用意しております。利用の希望があれば、ご連絡下さい。
Q. 保険は加入されていますか
Ａ. バス乗車中の事故を補償する任意保険に加入しております。
対人・対物補償は無制限。人身傷害は、1名につき２億円の補償に加入しております。
バスを降りた後、観光中に怪我をされた場合に補償される旅行傷害保険も全員出発前に加入しております。
Q. ディーゼル車排ガス規制のある地域で運行できるバスはありますか
Ａ. 弊社では運行可能なバスを多数所有しておりま丁。
【大阪府】 大型バス5台 中型バス1台
【兵庫県】 大型ハス5台 中型バス 規制無し 小型バス 規制無し
【東京都】 大型バス6台 中型バス1台
Q. 貸切バスの見積もりは無料ですか
Ａ. 見積は無料です。お気軽にお問合せください。
お問合せはこちら
Q. バスの申込みは旅行会社を通さないといけませんか
Ａ. 個人様から直接お申込み下さい。 ㈲西日本観光 ＴＥＬ0898-66-0919
当社では旅行業も行っており、宿泊・食事の手配もできますのでお気軽にお問い合わせください。
Q. 貸切バスの予約はいつからできますか
Ａ. 基本1年前からの予約となります。大体の日程・計画が決まればお問合せください。特に、土日や観光シーズン
（４月～５月・７月～８月・10月～11月）は予約が込みあう事が予想されますのでお早めにご予約ください。
Q. 電話で料金の問い合わせをする場合、どのような事が必要になりますか
Q. 見債り依頼の回答が届かない場合
Ａ. 見積り依頼を頂いてから、2営業日以内に回答させて頂きます。
３営業日以上たっても連絡がこない場合は、通信トラブル等の可能性もございますので、大変お手数ではございますが、
0898-66-0919までご連絡ください。
Q. 貸切バスは全国のどこからでも借りることができますか（営業区域について）
Ａ. 貸切バスには定められた営業区域があります。当社の営業区域は愛媛県となるため出発地・到着地ともに愛媛県の行程
又は出発地・到着地のどちらかが愛媛県である行程であればご利用可能です。
Q. バスの配車場所については希望の場所が可能ですか
Ａ. お客様の指定場所に配車させて頂きます。但し、大型進入禁止の道路や交通事情により駐停車できない場所には配車が
できませんので予めご了承ください。
Q. 以前利用した時の運転手を指名することはできますか
Ａ. 指名頂くことはできますのでお早目にご連絡下さい。
但し、運行管理上の理由等でご希望に添えない場合もございます。
Q. 予約後はどのような手続きが必要ですか
Ａ. 内容の打合せ・行程の確認
運行の為に必要な各手配
バス料金の支払い方法
利用日が近づいてから最終確認連絡
Q. とっておき旅のツアーをそのままのコースで貸切る事は出来ますか
Ａ. 出来ます。但し、ご人数により追加料金が発生したり、配車する場所などお客様と確認させていただき事もございますので、
貸切に関しての詳細は弊社営業担当者にお問合せください。